Как сделать заказ

FishCard — это маленький магазин дизайнерских товаров. Все рисунки сделаны автором проекта Ирой Корзун. У нас небольшое индивидуальное производство с профессиональным пошивом изделий. Находится оно в Москве. И отсюда мы отправляем заказы по всему миру.

Наш сайт сделан как самый обычный интернет-магазин. Для того, чтобы разместить заказ, необходимо выбрать товар в магазине, поместить его в корзину, заполнить все поля и подтвердить его оформление. Получив ваш заказ, мы свяжемся с вами и согласуем все детали, сроки и условия доставки.

Оплатить заказ можно на сайте или при получении, наличными или картой.

Кроме того, вы можете просто написать нам напрямую и оформить заказ, минуя сайт, особенно, если у вас возникли какие-то вопросы. Мы с радостью поможем вам! Пишите по электронной почте info@fishcard.org или по WhatsApp +7-926-217-17-42.

СРОКИ

1-2 дня: Если товар в наличии, его доставка будет осуществлена через 1-2 дня, после уточнения всех данных с вами. При самовывозе возможно получение в тот же день.

от 7 дней: Если товара нет или если требуется персонализация, то товар будет доставлен вам после изготовления. Изготовление товара обычно занимает не более 7 дней. Получив ваш заказ, мы сообщим вам более точные сроки. Вы также можете указать ваши пожелания по срокам в комментариях к заказу, а мы постараемся под них подстроится.

ДОСТАВКА

На сайте мы предлагаем несколько видов доставки: бесплатный самовывоз (Москва, метро Тульская или Шаболовская), почта России, транспортная компания СДЭК. Если у вас есть предпочтения по доставке и этого способа на сайте не указано, вы всегда можете указать это в комментариях. Мы свяжемся с вами и просчитаем нужный вариант.

МЕЛКИЙ И КРУПНЫЙ ОПТ

Наши цены зависят от тиражей. Поэтому у нас есть возможность предоставлять скидки при мелком и крупном опте. Напишите нам, если ваш заказ на более 10+ изделий: по электронной почте info@fishcard.org или по WhatsApp +7-926-217-17-42.

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ ТОВАРА

Благодаря индивидуальному производству изделий, мы имеем возможность персонализировать ваш товар. Вы можете добавить свой текст, логотип, имя ребенка и т.п.  прямо на макет изделия. Эта услуга платная. Чтобы персонализировать изделие, просто добавьте необходимую информацию на странице выбора нужного товара. Если у вас возникнут вопросы — пишите нам: по электронной почте info@fishcard.org или по WhatsApp +7-926-217-17-42.

Кроме того, вы можете совершенно бесплатно заказать следующие опции (напишите в комментариях к заказу):

  • Вы можете выбрать дизайн и заказать с ним любой товар из линейки продуктов FishCard.
  • Вы можете попросить изменить цвет фона на тот, что видели на другом дизайне.
  • Вы можете попросить заменить одну картинку на другую (например, в коллажном изделии). Важно, что вы сами находите подходящую вам замену среди картинок FishCard.
  • Вы можете добавить «тематическую вставку» к любому дизайну.  В этом случае на одной стороне товара будет выбранный вами дизайн, а на другой «тематическая вставка», например: календарь на следующий год или «назначение» сумки: для футбола, рисования, музыки, шахмат и т.п.

ПОДАРОЧНАЯ УПАКОВКА

korobka01Для большинства товаров у вас есть возможность дополнительно заказать подарочную упаковку «коробка-рамка».

Приобретая изделия Fishcard в подарочной коробке, вы не просто получаете коробку, а получаете коробку-рамку, которую потом вешаете на стенку! В коробке уже есть  ваша «картинка на счастье» и крепление. С помощью крепления картинку в рамочке (то есть в коробке) можно повестить  на любую поверхность, а при необходимости позже снять или перевесить. Крепление не оставляет следов!

Чтобы добавить в заказ подарочную упаковку, просто добавьте необходимую информацию на странице выбора нужного товара.

ВОЗВРАТ

Вы можете обменять или вернуть неподошедший или бракованный товар в течение 7 дней после его получения. Возврат денег происходит тем же способом, что и оплата (наличные/карта).

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Интернет-магазина. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Обратите внимание, что фурнитура Товара может быть иная, чем на фотографии. Если у вас есть особые пожелания, обязательно указывайте их при заказе. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.